يشتهر الفلبينيون بالدفء والكرم وحسن الضيافة. لا تحتاج إلى تعلم قواعد كثيرة لتكون ضيفاً جيداً، لكن بعض الإيماءات الصغيرة لها أثر كبير، وكثيراً ما تكسبك ابتسامة واسعة.
الاحترام والأدب
- Po وopo: إضافة «po» إلى الجملة، وقول «opo» بمعنى نعم، تعبّر عن الاحترام، خاصة لكبار السن. والزوار الذين يجربونها يحظون دائماً بالتقدير.
- Kuya وate: «الأخ الأكبر» و«الأخت الكبرى» طريقتان مهذبتان وودودتان لمخاطبة السائقين والموظفين والباعة.
- Mano: يحيي الفلبينيون الأصغر سناً كبارهم بأخذ أيديهم ولمس جباههم بها. ستراها في التجمعات العائلية؛ لا يُتوقع منك فعلها، لكن من الجميل أن تفهمها.
حفظ ماء الوجه
الغضب العلني أو رفع الصوت أمام الناس يُعد محرجاً للجميع. إن حدث خطأ ما، فابقَ هادئاً وودوداً؛ فالمشكلات تُحل أسرع بهذه الطريقة. وقد يتجنب الفلبينيون قول «لا» مباشرة، فانتبه لعبارات مهذبة مثل «ربما» أو «سنحاول».
الوقت
«الوقت الفلبيني» دعابة لطيفة عن المواعيد المرنة. كثيراً ما تبدأ المناسبات الاجتماعية متأخرة؛ أما الطائرات والقوارب فتغادر في موعدها، فكن دقيقاً في مواعيد المواصلات.
الطعام والأكل
الوجبات مشتركة وسخية. قد يُعرض عليك الطعام مرة بعد مرة؛ ولا بأس بقبول القليل. الأكل باليدين (كامايان) تقليد عريق، خاصة في «بودل فايت»، وهي وليمة تُقدَّم على أوراق الموز. اغسل يديك، وكُل بيدك اليمنى، واستمتع. ويُقدَّم الأرز مع كل شيء تقريباً.
الكنائس والدين
أغلب سكان الفلبين كاثوليك، مع مجتمع مسلم يعيش أساساً في مينداناو. في الكنائس غطِّ كتفيك وركبتيك والتزم الهدوء أثناء القداس. والأعياد المحلية (الفييستا) احتفالات مبهجة ومفتوحة، والزوار مرحب بهم عادة.
في البيوت
اخلع حذاءك عند دخول بيت أحدهم. وإحضار هدية صغيرة مثل المعجنات أو الفاكهة لفتة لطيفة.
الإيماءات
كثيراً ما يشير الفلبينيون بشفاههم ويرفعون حواجبهم للدلالة على الموافقة. و«بسست» طريقة عادية للفت انتباه أحدهم. أما الإشارة للقدوم وراحة اليد إلى الأعلى فقد تبدو وقحة؛ استخدم راحة اليد إلى الأسفل بدلاً من ذلك.
البقشيش والمساومة
البقشيش موضع تقدير لكنه غير متوقع. والمساومة اللطيفة مقبولة في الأسواق، لكن اجعلها خفيفة وودودة؛ فالفرق غالباً يهم البائع أكثر منك.
بضع كلمات مفيدة
Salamat (شكراً)، وsalamat po (شكراً، باحترام)، وmagandang umaga (صباح الخير)، وingat (اعتنِ بنفسك)، وmasarap (لذيذ). يتحدث معظم الفلبينيين الإنجليزية، لكن بضع كلمات بالتاغالوغية أو اللغة المحلية ستلقى الترحيب دائماً.
